Вернуть товар или потребовать деньги: что потребитель должен сделать раньше

На макбуке залипали клавиши. Два раза потребитель чинил ноутбук по гарантии, а после третьей поломки потребовал у российской «дочки» Apple вернуть деньги. Компания просила выслать ей ноутбук. Но телеграммы мужчина не получил и сразу пошел в суд. Три инстанции разбирались с гарантийными сроками и недостатками техники. ВС обратил внимание на то, что покупатель недобросовестный: деньги просит, а технику не отдает.
Дополнительно:
Файл №1